Na quinta-feira (22), o Facebook comunicou que o WhatsApp permitirá compras e serviços de hospedagem dentro do aplicativo. Com essas mudanças, será possível que empresas vendam produtos e recebam pagamento dentro do aplicativo por meio do Facebook Shops.
Além disso, a empresa também entrará no setor de computação em nuvem, oferecendo às empresas que usam suas ferramentas de mensagens de atendimento ao cliente a capacidade de armazenar essas mensagens nos servidores do Facebook.
De acordo com o vice-presidente de operações do WhatsApp, Matt Idema, os recurso de compras começarão a ser lançados este ano, enquanto a hospedagem de mensagens estará disponível em 2021. Logo, a proposta é também a de oferecer o serviço de hospedagem gratuitamente para tentar atrair novos clientes pagantes para suas ferramentas corporativas, que cobra alguns centavos de dólar por cada mensagem entregue.
No geral, são mais de 175 milhões de pessoas que interagem diariamente com uma empresa no WhatsApp. “A receita hoje é pequena, em comparação com o Facebook em geral, mas achamos que a oportunidade é muito grande”, disse.
Fonte: Reuters
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